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 吉利汽車維修服務的差異化

   吉利配件的維修上,吉利集團原則上是按照誰銷售的吉利汽車就由那個吉利銷售服務網點負責維修。沒有經銷商的地方,就利用吉利的服務平臺提供服務。吉利汽車集團的服務維修網絡數量在全國車企中是占優勢的,全國650家服務網絡覆蓋了全部的中國大中城市。
   09年開始成為吉利服務品牌創造元年,針對服務網點的管控問題,大力開展了優質工程服務,以客戶服務為中心,提供維修服務規范,增強了服務網點的硬件設施。
   這里要注重講的吉利服務的差異化,吉利提升維修汽配供應的差異化主要是在軟件方面,如提高服務維修的條款,保修的期限,以及所提供的增值服務等,在這方面體現出不同的差異化特色。服務品牌的差異化主要是體現在給客戶帶來的相關附加服務的不同,但在維修品質和技術質量服務方面,是一個標準的。
   吉利服務的差異化,具體的來說,全球鷹和帝豪就是不同的,這體現在不同的保修期限上,以及在后續的增值服務上都有所差異,這是根據不同的品牌特性打造的有差異化的服務項目。
   吉利汽車品牌服務的差異化從總體上來說,其吉利汽車保修服務期限就高于行業平均標準。原來是一年的保修期的時候,吉利就提出了兩年的保修期,F在帝豪是三年/10萬公里的保修期。全球鷹下的吉利品牌熊貓也是三年/10萬公里。在后續車型帝豪EC825推出后,這種保修期的差異化體現較更加的明顯。
   汽車配件網將逐步開展度吉利配件的經銷服務,大力推進國產汽車配件品牌的產業化道路,規范吉利配件市場,以低價位讓吉利汽車的使用者無后顧之憂。

    本文吉利配件維修服務的差異化由汽車配件網原創 網址:http://www.mybabyniuniu.com/article/101.htm


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